Rodoud AI est un agent IA tunisien de vente et de service client qui répond 24h/24 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site, en derja aussi. Côté support, il répond aux questions, enregistre réclamations et annulations sous forme de tâches et ne vous alerte que lorsqu’une personne doit intervenir.
Plan gratuit · Sans carte bancaire
TechZone
Agent IA support · en ligne
Bonjour, j’ai commandé des écouteurs sans fil il y a 5 jours et toujours rien 😡
Je suis désolé pour l’attente. Pouvez-vous m’envoyer votre numéro de commande, ou le téléphone utilisé pour commander ?
Commande 4821
Merci. J’ai enregistré votre réclamation avec les détails de la commande et prévenu l’équipe TechZone, qui vous recontactera pour faire le point sur la livraison.
D’accord, merci pour la réponse rapide
Avec plaisir ! Puis-je vous aider pour autre chose en attendant ?
* Résultats maximums annoncés par Rodoud. Les vôtres dépendent de votre volume de messages et de votre catalogue.
Rodoud prend en charge les demandes répétitives et organise le reste pour votre équipe.
Frais et délais de livraison, retours, moyens de paiement, horaires : Rodoud répond instantanément, et toujours de la même façon, aux questions que vous recevez cinquante fois par jour.
« Où est ma commande ? » reçoit une réponse immédiate et polie : Rodoud récupère le numéro et les détails, répond avec ce qu’il sait et transmet à votre équipe ce qu’il ne peut pas confirmer.
Retard de livraison, mauvaise taille, article abîmé : la réclamation est enregistrée avec le contact du client et les détails de la commande, puis ajoutée à vos tâches.
Quand un client veut annuler ou modifier sa commande, Rodoud enregistre la demande et vous prévient pour que vous agissiez avant l’expédition.
Quand une demande nécessite une personne, Rodoud prévient le client et alerte votre équipe par une notification intelligente, avec toute la conversation dans l’historique.
Rodoud repère la frustration, reste calme et professionnel, s’excuse quand il le faut et fait avancer le dossier : les échanges tendus se terminent mieux.
Plus besoin de lire chaque message. Rodoud classe ce qui compte en tâches et ne vous notifie que pour l’essentiel.
Vous briefez Rodoud une fois, comme un nouveau collaborateur. Ensuite, il répond.
Reliez votre page Facebook, votre compte Instagram, votre numéro WhatsApp et le widget de votre site depuis le tableau de bord.
Ajoutez vos FAQ, règles de livraison et de retour, horaires et style de réponse. Avec Entreprise, formez-le aussi sur vos documents, vidéos YouTube et votre site.
Rodoud répond 24h/24 et crée des tâches pour les réclamations, annulations et demandes de relais. Vous n’intervenez que si nécessaire.
Au ralenti pour voir chaque étape. En réalité, tout se passe avant même que le client ne pose son téléphone.
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En derja, en arabizi, en français ou en arabe, par texte, photo ou vocal, à toute heure.
02
Même chemin pour Instagram, Messenger et le chat du site : un seul agent pour tous les canaux.
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Il détecte la langue, l’intention (commande, question, réclamation) et ce qui manque.
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Produits et stock, vos instructions, vos documents et vos Q&R, en même temps.
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Rodoud décide : répondre tout de suite ou créer une commande. Ici, c’est une commande.
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Enregistrée dans votre tableau de bord avec tâche et notification, puis envoyée à votre boutique.
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Dans la langue du client et le ton de votre marque, avec prix, taille et livraison exacts.
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Commande confirmée dans la même conversation WhatsApp, en 2 secondes environ. Il ne reste qu’à expédier.
aussi Instagram, Messenger et le chat du site
Orchestrateur
“3aslema, n7eb el robe noir taille M, livraison l Sfax”
Commande ou question ?
Commande #R-1042
Robe noire · M · 89 DT · Paiement à la livraison · Sfax
Commande synchronisée · Tâche + notification
Réponse rédigée
Faites défiler pour suivre le message ↓
Chez Foulara, certains clients écrivaient énervés quand le transporteur prenait du retard. Avec Rodoud, ces messages reçoivent une réponse immédiate et posée, la réclamation est enregistrée avec les détails de la commande et l’équipe assure le suivi depuis la liste de tâches.
Lire l’étude de cas FoularaVos clients écrivent où ils veulent ; partout, ils reçoivent la même réponse rapide et cohérente.
Répond aux questions et suit les demandes sur WhatsApp.
Gère les DM sur les commandes, la livraison et les retours.
Messenger
Répond à chaque client qui écrit à votre page Facebook.
Website chat
Des réponses immédiates pour les visiteurs de votre site.
TikTok Bientôt
Bientôt disponible.
Telegram Bientôt
Bientôt disponible.
Relié à la boutique que vous gérez déjà
Rodoud apprend votre catalogue et vos conditions pour répondre aux questions de produit et de commande, quelle que soit votre plateforme.
Recommande vos produits, répond sur les prix et les stocks et prend les commandes dans le chat.
Les conversations deviennent une liste de tâches, et vous n'êtes alerté que pour l'essentiel.
Le client envoie un vocal ; Rodoud le comprend et répond dans la conversation.
Comprend les clients qui écrivent comme ils parlent, en lettres arabes ou avec 3, 7 et 9.
Produits, instructions, documents, vidéos YouTube, scan du site, Drive et OneDrive.
Offre gratuite à 5 conversations par jour, Premium gratuit au lancement, Entreprise sur devis.
Commencez avec l’offre gratuite, ou réservez une démo pour voir Rodoud traiter les vraies questions de vos clients.
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