انتقل إلى المحتوى
ماسنجر وصفحة فيسبوك

رد على كل رسالة تصل صفحتك على فيسبوك، تلقائيًا و24/7

ردود (Rodoud AI) وكيل ذكاء اصطناعي تونسي للمبيعات وخدمة العملاء، يرد على رسائل صفحتك في فيسبوك عبر ماسنجر 24/7، بالدارجة أو العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، فتتحوّل زيارات منشوراتك الممولة إلى طلبات بدل رسائل بلا رد.

ماسنجر متصل

M

Moda Plus

وكيل ذكي · يرد فورًا

عسلامة، قداش سوم الكبوط اللي في البوبليسيتي؟

أهلا وسهلا! الكبوط بـ 159 د.ت، موجود من S حتى XXL. شنوّة المقاس متاعك؟

L، وعندكم لون آخر؟

Kabbout Milano · Noir

159 DT

Kabbout Milano · Camel

159 DT

نحب الأسود. التوصيل لبنزرت؟

تم تسجيل الطلب

  • Kabbout Milano · Noir · L · 159 DT
  • بنزرت · الدفع عند الاستلام
محادثة توضيحية مع متجر خيالي
ماذا يفعل

ماذا يفعل ردود على صفحتك في فيسبوك

المنشورات الممولة تجلب موجات من الرسائل. ردود يجيب عنها كلها فورًا، ليصبح من دفعت للوصول إليهم عملاءً فعليين.

يرد على زوار الإعلانات في ثوانٍ

كل رسالة قادمة من منشور ممول تحصل على رد فوري ومناسب، حتى في أوقات الذروة.

يتولى الأسئلة المتكررة

السعر والمقاسات ومناطق التوصيل والدفع عند الاستلام والاستبدال: إجابات مبنية على قواعدك أنت.

يقترح المنتج المناسب

يسأل عن المقاس أو الاستعمال أو الميزانية، ويقترح المنتجات المناسبة مع أسعارها.

يستقبل الشكاوى بهدوء

تأخّر التوصيل؟ يرد ردود بهدوء، ويجمع التفاصيل، وينشئ مهمة لفريقك.

يسجّل الطلبات على ماسنجر

المنتج والخيار والعنوان والهاتف تُجمع في المحادثة، ثم يُسجَّل الطلب ويصل إشعار إلى فريقك.

الإعداد

جاهز على ماسنجر في ثلاث خطوات

إعداد ردود يشبه استقبال موظف جديد: عرّفه بمنتجاتك، واشرح له قواعدك، ثم دعه يعمل.

  1. 01

    اربط صفحتك على فيسبوك

    أنشئ حسابك المجاني واربط صفحتك ببضع نقرات.

  2. 02

    أضف المنتجات والتعليمات

    أضف منتجاتك، ثم حدّد مناطق التوصيل والدفع عند الاستلام والاستبدال وأسلوب الرد.

  3. 03

    انطلق على ماسنجر

    يرد ردود على رسائل صفحتك 24/7، ويحوّل الطلبات والشكاوى إلى مهام.

معلومات مفيدة · معلومات مفيدة عن ماسنجر

اربط صفحتك على فيسبوك اربط ببضع نقرات الصفحة التي يراسلك عليها عملاؤك، ويرد ردود على ماسنجر باسم صفحتك.
إعداد واحد لكل القنوات الكتالوج نفسه والتعليمات نفسها وأسلوب الرد نفسه على ماسنجر وإنستغرام وواتساب وموقعك.
الشكاوى تتحول إلى مهام كل شكوى تُسجَّل مع تفاصيل الطلب ليتابعها فريقك بسرعة.
التكامل مع إعلانات Meta

ردود يعرف من أي إعلان جاءت كل محادثة

ردود مرتبط بإعلاناتك على فيسبوك وإنستغرام. عندما يراسلك شخص بعد النقر على إعلان، يعرف الوكيل مسبقًا المنتج الذي شاهده، فيجيب عن المنتج الصحيح قبل أن يشرح العميل ما يريد.

  • سياق الإعلان تلقائيًا

    كل محادثة مرتبطة بالإعلان والحملة والمنتج الذي جاءت منه. لا مزيد من «أي واحد؟».

  • كل مؤشرات الأداء لكل إعلان

    عدد المحادثات ونسبة التحويل وعدد الطلبات وتكلفة الطلب، إعلانًا بإعلان، لتعرف أي تصميم يبيع فعلًا.

  • تحليلات المواقع، الآن داخل المحادثات

    منصات المتاجر تقيس ما يحدث في موقعك فقط. ردود يقيس ما يحدث في المحادثة، حيث تُحسم معظم طلبات الدفع عند الاستلام.

  • أرخص من إعلانات الموقع

    إعلانات «إرسال رسالة» تكلّف عادةً أقل لكل طلب من الإعلانات التي توجّه إلى صفحة بيع: العميل يتحدث والوكيل يبيع.

لوحة التحكم

لا ترى إلا ما يحتاج إليك

يحوّل ردود كل محادثة إلى قائمة مهام واضحة، ويرسل لك إشعارًا ذكيًا عند كل طلب جديد أو إلغاء أو شكوى أو طلب للتحدث مع موظف. لا داعي بعد اليوم لتصفّح مئات الرسائل بحثًا عن المهم.

  • طلبات جديدة
  • إلغاءات
  • شكاوى
  • تحويل إلى موظف

علامة Foulara التونسية للأوشحة خفّضت متوسط وقت الرد من 20 دقيقة إلى 5 ثوانٍ مع ردود.

اقرأ قصة نجاح Foulara
لوحة تحكم ردود مع قائمة المهام، وإشعارات الطلبات والشكاوى على الهاتف
القنوات

وكيل واحد على كل قنواتك

الكتالوج نفسه والتعليمات نفسها وأسلوب الرد نفسه على واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك. تيك توك وتيليغرام قريبًا.

WhatsApp

Instagram

Website chat

TikTok قريباً

Telegram قريباً

يعمل مع متجرك الإلكتروني

يتعلّم ردود كتالوجك من المنصة التي تستعملها أصلًا.

كل التكاملات
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة: ردود على ماسنجر

كيف أضع رسالة آلية على صفحتي في فيسبوك؟
أنشئ حسابًا مجانيًا في ردود، واربط صفحتك على فيسبوك ببضع نقرات، ثم أضف منتجاتك وتعليماتك. وبدل رسالة ترحيب ثابتة، يقرأ ردود كل رسالة على ماسنجر ويكتب ردًا مناسبًا 24/7 عن الأسعار والمقاسات والتوصيل والطلبات، ويسجّل الطلب داخل المحادثة.
ما الفرق بين الرد الآلي العادي للصفحة ووكيل الذكاء الاصطناعي؟
الرسالة الآلية العادية ترسل النص نفسه للجميع، مثل «سنرد عليك قريبًا». أما الوكيل الذكي مثل ردود فيفهم كل سؤال، ويجيب من كتالوجك وقواعدك، وينصح بالمنتجات، ويسجّل الطلبات، ولا ينبّهك إلا عندما يكون تدخّل شخص ضروريًا فعلًا. هكذا يحصل العميل على إجابة لا على رسالة انتظار.
هل يواكب ردود الرسائل القادمة من المنشورات الممولة؟
نعم. يرد ردود على كل رسالة فور وصولها مهما كثرت بعد ترويج منشور، فلا ينتظر من وصلهم إعلانك حتى الغد. علامة Foulara التونسية للأوشحة انتقلت من 30% من الرسائل الفائتة إلى صفر. اقرأ قصة النجاح.
هل يتعامل شات بوت ماسنجر مع الشكاوى؟
نعم. عندما يشتكي عميل، من تأخر التوصيل مثلًا، يرد ردود بهدوء، ويجمع تفاصيل الطلب، ويسجّل الشكوى كمهمة لفريقك مع إشعار. هكذا يتعامل فريقك مع ملف واضح وموثّق بدل البحث في الرسائل القديمة.
هل يعمل بالدارجة التونسية على ماسنجر؟
نعم. يفهم ردود الدارجة التونسية ويرد بها، بالحروف العربية أو بالعربيزي، إلى جانب العربية الفصحى والفرنسية والإنجليزية. ويتابع العملاء الذين يغيّرون اللغة في منتصف المحادثة، وهو أمر شائع على صفحات فيسبوك في تونس وفي كامل المغرب العربي.

لا تترك رسالة على صفحتك بلا رد

ابدأ مجانًا: ردود يرد على ماسنجر ويسجّل الطلبات ويجمع الشكاوى نيابة عنك.

خطة مجانية · بدون بطاقة بنكية